Informacja o prywatności

Twoje dane, wyjaśnione bez owijania w bawełnę

Ta strona mówi, jakie dane zbieramy, dlaczego, z kim je dzielimy i jak możesz je usunąć. Jest napisana, by ją przeczytać, nie by ją pominąć.

Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026

Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem danych jest Select Group S.r.l., Via Municipio 11, 88040 Serrastretta (CZ), NIP i kod podatkowy 04071520797, działającą pod marką Lucia Vacanze.

W każdej sprawie dotyczącej Twoich danych napisz na [email protected] albo przez PEC na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni, zwykle znacznie szybciej.

Co zbieramy, i tylko wtedy, gdy trzeba

Jeśli prosisz o wycenę

Daty, liczba gości, ewentualne zwierzęta. Żadnych danych osobowych. Zapytanie jest przekazywane do naszego systemu rezerwacji, by obliczyć cenę, i nie jest przechowywane.

Jeśli rezerwujesz

Imię, nazwisko, e-mail, telefon i kraj zamieszkania. Potrzebujemy ich, by zarejestrować rezerwację, wysłać Ci potwierdzenie, wpuścić Cię do domu i pomagać Ci w trakcie pobytu. Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6.1.b RODO): bez tych danych nie możemy zrobić rezerwacji.

W przypadku apartamentów we Włoszech (Folgarida, Trydent) jesteśmy prawnie zobowiązani przekazywać dane osób nocujących policji przez portal Alloggiati Web oraz przesyłać dane statystyczne do władz prowincji. Tego nie możemy pominąć i nie wymaga to Twojej zgody (art. 6.1.c RODO).

W przypadku apartamentów za granicą (Bayahibe, Dominikana) obowiązują przepisy miejscowe, które są inne: tam używamy Twoich danych do rezerwacji i obsługi pobytu, a przekazujemy je tylko wtedy, gdy wymagają tego lokalne władze.

Jeśli płacisz

Numer Twojej karty nigdy nie przechodzi przez nasze serwery i nigdy go nie widzimy. Płatność obsługuje Stripe, który przekazuje nam tylko rodzaj karty (Visa, Mastercard…), ostatnie cztery cyfry i datę ważności — tyle, ile potrzeba, by rozpoznać kartę przy pobraniu reszty kwoty przed przyjazdem, zgodnie z ustaleniami przy rezerwacji.

Jeśli zapisujesz się na oferty

E-mail i, jeśli go podasz, imię. Wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą (art. 6.1.a RODO), którą możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na [email protected]: wykreślamy Cię z listy i tyle, bez pytania dlaczego.

Jeśli prosisz o broszurę Blu Lagun

Imię, e-mail i telefon, żeby móc wysłać Ci dokumentację i oddzwonić. Używamy ich do tego i do niczego innego.

Jeśli piszesz do nas na WhatsAppie

Przechowujemy rozmowę i Twój numer, żeby móc Ci odpowiedzieć i pamiętać, o czym rozmawialiśmy poprzednio. Część odpowiedzi jest automatyczna: jeśli wolisz rozmawiać z człowiekiem, wystarczy poprosić i przejmujemy my.

Jeśli wysyłasz nam zdjęcia, wiadomości głosowe lub dokumenty

To, co wysyłasz nam na czacie — zdjęcie usterki, wiadomość głosową, dokument — przechowujemy na naszych serwerach, żeby móc odpowiedzieć i mieć to pod ręką w trakcie pobytu. Po 90 dniach kasuje się samo Po 90 dniach kasuje się samo, automatycznie, i nie zostaje u nas żadna kopia. Zdjęcia może odczytać system automatyczny (Anthropic, niżej), żeby zrozumieć, co nam przysłałeś.

Nie przysyłaj nam na czacie zdjęcia dokumentu tożsamości, jeśli o nie nie poprosiliśmy. Kiedy potrzebujemy ich do formalności — na przykład do formularzy wjazdowych na Dominikanę — mówimy, jakie dane są nam potrzebne i jak je przesłać, i używamy ich wyłącznie do tego.

Pliki cookie: nie używamy ich

Strona nie używa plików cookie profilujących, nie ma Google Analytics, nie ma piksela Facebooka i nie śledzi Cię na innych stronach. Dlatego nie zobaczysz tu żadnego okienka z prośbą o zgodę.

Dwa uczciwe wyjaśnienia:

• Na stronie apartamentu zapisujemy w Twojej przeglądarce losowy kod, żeby nie policzyć Cię dwa razy w liczbie osób, które właśnie przeglądają. Znika, gdy zamkniesz kartę, i nie jest powiązany z Tobą.
• Na stronie płatności Stripe ustawia własne pliki cookie, by rozpoznawać próby oszustwa. Są niezbędne do działania płatności.

Również kroje pisma i zdjęcia są na naszym serwerze: otwierając tę stronę nie wysyłasz swojego adresu IP do Google, co dzieje się na wielu stronach.

Z kim je dzielimy

Tylko z tymi, których potrzebujemy, by zapewnić Ci wakacje, i tylko do tego:

• Smoobu (Niemcy) — system obsługi rezerwacji i kalendarza
• Stripe (Irlandia, z transferami do USA objętymi standardowymi klauzulami umownymi) — płatności
• Meta (Irlandia, te same gwarancje) — WhatsApp, jeśli piszesz do nas tam
• Anthropic (Stany Zjednoczone, ze standardowymi klauzulami umownymi) — system automatyczny, który czyta wiadomości i zdjęcia, aby przygotować odpowiedzi. Nie wykorzystuje ich do trenowania swoich modeli.
• Nasz dostawca hostingu, na którym działa strona
• Organy publiczne, gdy wymaga tego prawo (policja, instytucje turystyczne, urząd skarbowy)

Nie sprzedajemy Twoich danych nikomu i nie przekazujemy ich do celów reklamowych. To nie obietnica handlowa: po prostu nie tym się zajmujemy.

Jak długo je przechowujemy

• Dane rezerwacji i dokumenty księgowe: 10 lat, bo wymaga tego prawo
• Rozmowy na WhatsAppie: 24 miesiące od ostatniej wiadomości
• Zdjęcia, wiadomości głosowe i dokumenty wysłane na czacie: 90 dni, potem kasują się same
• Zapis na oferty: dopóki się nie wypiszesz
• Prośby o broszurę i informacje: 24 miesiące, potem są usuwane
• Licznik osób przeglądających: 4 minuty, i tylko w pamięci serwera

O co możesz nas poprosić

Prawo daje Ci konkretne uprawnienia, a nas nic nie kosztuje ich przestrzeganie. Możesz poprosić o:

• dostęp do danych, które mamy o Tobie, i ich kopię
• ich sprostowanie, jeśli coś jest błędne
• ich usunięcie, gdy nie musimy ich przechowywać
• ograniczenie ich wykorzystania albo sprzeciw wobec przetwarzania
• wycofanie zgody na oferty, w każdej chwili
• przeniesienie ich gdzie indziej, w formacie czytelnym dla innego systemu

Napisz na [email protected]. Jeśli uważasz, że popełniamy błąd, a my Cię nie wysłuchaliśmy, możesz zwrócić się do włoskiego organu ochrony danych osobowych.

Jeśli coś się zmieni

Jeśli zmienimy tę informację, zaktualizujemy datę u góry. Jeśli zmiana jest istotna — nowe dane albo nowy dostawca — napiszemy o tym również osobom zapisanym na oferty.