Warunki rezerwacji

Co płacisz, kiedy i co się dzieje, jeśli odwołasz

Wszystko, co się liczy, jest tu napisane w całości. Jeśli coś nie jest jasne, zapytaj przed rezerwacją: odpowiadamy my, nie formularz.

Wersja z 24 września 2026

Cena

Suma, którą widzisz w wycenie, to dokładnie tyle, ile nam płacisz. Zawiera już wszystko:

• Pobyt za wybrane przez Ciebie noce
• Sprzątanie końcowe, 45 € za pobyt
• Rabat bezpośredni 10% na pobyt, bo rezerwujesz tutaj, a nie przez portal
• Od trzeciego gościa, 15 € za osobę za noc. Dzieci do 14 lat nie płacą
• Zwierzęta, 10 € za noc za każde, tam gdzie są dozwolone
• Parking, 10 € za noc, tylko w Nido Alpino i Skyview, i tylko jeśli go zarezerwujesz

Co płaci się na miejscu

Dwie pozycje nie wchodzą w sumę, i mówimy o tym teraz, a nie przy wyjeździe:

• Folgarida — opłata klimatyczna: 1,50 € za osobę za noc, od ukończonych 14 lat, maksymalnie za 10 nocy. Pobiera ją gmina Dimaro Folgarida, nie my.
• Bayahibe — prąd: płaci się według zużycia na koniec pobytu, w zależności od tego, ile się go użyje. Na Dominikanie działa to tak u wszystkich.

Jak się płaci

Nie prosimy o wszystko od razu.

• Przy rezerwacji: 20% sumy.
• Siedem dni przed przyjazdem: pozostałe 80%, pobierane automatycznie z tej samej karty.
• Trzy dni wcześniej piszemy, by Ci o tym przypomnieć: obciążenie nie przychodzi niespodziewanie.
• Jeśli suma jest poniżej 300 €, albo do przyjazdu zostało mniej niż siedem dni, płaci się wszystko za jednym razem.

Numer Twojej karty nigdy nie przechodzi przez nasze serwery: obsługuje go Stripe. Przechowujemy tylko rodzaj karty, ostatnie cztery cyfry i datę ważności — tyle, ile potrzeba, by pobrać resztę kwoty, na co zgodziłeś się przy rezerwacji. Jeśli chcesz zmienić kartę przed dopłatą, napisz, a wyślemy bezpieczny link.

Jeśli odwołujesz

Liczy się data przyjazdu.

Resztę kwoty pobieramy dokładnie w chwili, gdy kończy się darmowe anulowanie: tak nigdy nie trzymamy pieniędzy, które mielibyśmy oddać.

Jeśli to my musimy odwołać — poważna awaria, problem w apartamencie — zwracamy wszystko i staramy się znaleźć Ci równorzędne zakwaterowanie.

Przyjazd i wyjazd

• Zameldowanie od 15:00. W Folgaridzie wchodzisz sam: klucze są w skrytce, więc przyjeżdżasz o dowolnej porze, nawet w środku nocy
• W Bayahibe wita Cię osobiście Carmelo, a godzinę ustalacie z nim
• Wymeldowanie do 10:00 lub 11:00, zależnie od apartamentu: znajdziesz to na jego stronie
• Inne godziny często da się ustalić: zapytaj, nie zakładaj z góry, że nie
• Rezerwuje się co najmniej 3 dni wcześniej, żeby przygotować dom jak należy

Zasady domu

• Liczba gości jest taka, jaką podałeś: jeśli się zmienia, trzeba powiedzieć wcześniej
• Wewnątrz się nie pali. Na balkonach i tarasie tak
• Żadnych imprez ani głośnej muzyki po 22: to budynki, w których mieszkają inni ludzie
• Zwierzęta są dozwolone tam, gdzie to wskazane, po zgłoszeniu przy rezerwacji
• Szkody zgłasza się od razu. Każdemu zdarza się coś zepsuć; ukrywanie tego to inna sprawa

Obowiązki ustawowe

W przypadku apartamentów we Włoszech jesteśmy zobowiązani przekazać policji dane osób nocujących przez portal Alloggiati Web w ciągu 24 godzin od przyjazdu. Przy przyjeździe prosimy o dokument każdego gościa: to nie nasza ciekawość, to obowiązek, którego nie możemy pominąć. Numer CIN każdego lokalu podany jest na jego stronie.

Jak przetwarzamy Twoje dane, opisuje politykę prywatności.

Kto jest drugą stroną

Umowę zawierasz z Select Group S.r.l., Via Municipio 11, 88040 Serrastretta (CZ), NIP i kod podatkowy 04071520797, działającą pod marką Lucia Vacanze.

W razie jakiejkolwiek reklamacji napisz na [email protected]. Jako konsument masz prawo zwrócić się do organów mediacyjnych i do europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów.

Rezerwacje zakwaterowania na konkretną datę nie podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia przewidzianemu dla zakupów na odległość (art. 59 włoskiego Kodeksu Konsumenta). Obowiązuje zatem opisana powyżej polityka anulowania, o której mówimy przed zapłatą.